退換貨政策

一、根據消費者保護法之規定，商品皆享有七日鑑賞期(含例假日)的權益。以收受商品次日開始算起第一日；第七日截止，為七日鑑賞期限，如您需辦理退換貨服務請登入『我的帳戶』後在該筆訂單中『賣家和顧客訂單通訊』提出退貨申請，超過七日申請恕不受理。

 

如:完成簽收的時間是1/10，隔日開始計算1天，七日鑑賞期起訖日即為1/11~1/17，截止日期為1/18前申請。

 

二、不受理不同商品之換貨及每筆訂單僅能申請一次退換貨，且須退回整筆訂單之商品，並且連同發票一併退回，不接受部分退貨。

 

三、隨商品已附上之贈品及其他配件，如已拆封使用或人為因素損壞則為同筆商品訂單無法退貨。

 

四、七日鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品(含商品本體及所有必需之的完整配件及包裝)需包裝完好無損保持全新狀態(收回商品後，我們還能可以販售給下一位消費者)，消費者應負有回復原狀之義務。

 

五、提交換貨申請之商品如非人為因素的嚴重瑕疵、尺寸顏色規格錯誤、寄錯商品、運送過程導致新品瑕疵等因素，請提供照片傳送至客服，我們將會了解商品狀況，由賣家負責將商品寄回換貨，我方會負責將需換貨的商品寄給您。 但若是買家換貨商品有使用痕跡、運送過程中損壞等理由，商品將無法申請換貨及退款。

 

六、提交退貨退款申請，商品如非人為因素的嚴重瑕疵、尺寸顏色規格錯誤、寄錯商品、運送過程導致新品瑕疵等因素提供照片傳送至客服，我們將會了解商品狀況且以收到實體商品無誤後退款，如寄回商品有使用痕跡、運送過程中損壞該商品將無法申請退款退貨，買家需負擔來回運費所產生的費用。

 

七、我們將會安排宅配貨運協助運送，並於7-15個工作天內前往取貨。請您將退貨商品以原箱子包裝妥當， 於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留好宅配單據。